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 QUEL INTITULE APPARAITRA SUR MON RELEVE BANCAIRE SI JE REGLE PAR CARTE BLEUE ?
L'intitulé qui apparaitra sur votre relevé bancaire sera : DALPAY.IS ou Paypal selon la méthode de réglement choisie.

 QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT QUE VOUS ACCEPTEZ ?
Par carte bleue sur le site, par paypal, par carte bleue au téléphone, par virement ou par chèque. Sachant que le moyen le plus rapide est de commander sur le site ou par téléphone car par chèque ou virement cela prendra un peu plus de temps pour être traité. Si vous souhaitez réglé par téléphone, virement ou chèque merci de nous contactez au 04.90.92.58.29 ou par mail : thomas [at] amkaphone.com

QUELS SONT LES DELAIS DE LIVRAISON ?
En france il faut compter 2 à 5 jours selon la poste et à partir du moment ou vous avez effectué votre commande. En Europe, selon le pays de destination, entre 3 jours et 10 jours. Hors CEE entre 5 jours et 10 jours.

DANS QUELS PAYS LIVREZ VOUS ?
Voici la liste des pays dans lesquels nous pouvons vous envoyer nos articles :
Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, , Chine, Danemark, République dominicaine, Etats-Unis, Finlande, France, Grèce, Hong-Kong, Islande, Inde, Irlande, Italie, Japon, Luxembourg, Monaco, Nouvelle-Zélande, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Singapour, Suisse, Espagne, Suède.
En gros toute LA CEE (communauté économique europééne) mais aussi les Etats unis, le canada, l'australie ...

COMMENT SONT ENVOYES LES PRODUITS ?
Vos articles sont livrés dans leur packaging (présenté sur le site) et dans un carton d'emballage résistant aux chocs. Pour la france nous utilisons la poste comme transporteur en collisimo suivi et par transporteur (ups, fedex...) pour le reste du monde.

FRAIS DE DOUANES ?
Les frais de douanes pour les pays hors de la CEE sont à votre charge et sont très variables, pour connaître ces frais de douanes renseignez vous dans votre pays.

D'AUTRES QUESTIONS OU UN PROBLEME AVEC VOTRE COMMANDE ?
N'hesitez pas à nous contacter : thomas [at] amkaphone.comou par téléphone : 04 90 92 58 29

QUEL EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ET D'ECHANGE ?
Nous souhaitons aborder ce point car il est toujours très difficile d'être complétement rassuré avant d'acheter sur une boutique online, c'est pourquoi vous pouvez à tout moment pour tous types de raisons dans un délais de 7 jours obtenir un remboursement ou un échange d'un de nos produits (majoré des nouveaux frais d'envois et comme le prévoit la législation française sur la vente à distance). Il suffit de nous renvoyer notre produit dans son conditionnement d'origine . Si toutefois vous avez dépassé ce delais de 7 jours n'hésitez pas à nous contacter en cas de problème et nous sommes surs que nous saurons trouver une solution satisfaisante pour tout le monde.

QUELS SONT LES DELAIS DE REACTION POUR AVOIR UNE REPONSE A UN PROBLEME OU UNE QUESTION ?
Dès que vous nous signalez un problème, notre délais de réaction est de 1 à 2 jours maximum.
 DEVENIR UN REVENDEUR AMKAPHONE
Vous souhaitez devenir l'un de nos revendeurs ? Rien de plus simple, il suffit de nous contacter par mail à cette adresse : thomas [at] amkaphone.com N'oublier pas de préciser le nom de votre entreprise, vos coordonnées postales et téléphoniques pour que nous puissions créer votre compte. Vous aurez alors accès au catalogue en ligne en vous connectant avec le login et mot de passe que vous aurez reçu sur l'espace revendeur à votre droite

 PARTICIPER AU DESIGN DES VISUELS
Nous sommes toujours à la recherche de talents, de nouveaux visuels et de nouvelles idées ou approches. Bien que notre mode de fonctionnement soit désormais "sur invitation", n'hésitez pas à nous contactez par mail en nous présentant vos créations. Nous serons heureux de les voir et d'échanger avec vous pour une éventuelle collaboration. Nous aimons l'art numérique !

PREAMBULE
Le site est la propriété de "amkaphone.com" en sa totalité, ainsi que l'ensemble des droits y afférents. Toute reproduction, intégrale ou partielle, est systématiquement soumise a l'autorisation des propriétaires. Toutefois, les liaisons du type hypertextes vers le site sont autorisées sans demandes spécifiques. Nos offres de produits et de prix sont valables jusqu’au 31/12/11 

ACCEPTATION DES CONDITIONS
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve. Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre "amkaphone.com" et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.

PRODUITS
Les photographies illustrant les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de "amkaphone.com" ne pourra être engagée. La totalité des produits proposés à ses clients par "amkaphone.com" sont disponibles dans notre entrepôt.

COMMANDE
Les systèmes d'enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. "amkaphone.com" confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. "amkaphone.com" se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure. Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.

LIVRAISON
Apres confirmation de commande, "amkaphone.com" s'engage a livrer a son transporteur, toutes les références commandées par l'acheteur et ce dans un délai maximum de 72h ouvrées. Ce transporteur s'engage lui par contrat avec "amkaphone.com" a livrer la commande a l'adresse de l'acheteur fournie par "amkaphone.com". Dans le cas d'un transport en système dit de contre-remboursement, le client s'engage a régler au transporteur ou a son représentant la totalité de la somme indiquée lors de la confirmation de commande. De plus pour les livraisons hors de la France métropolitaine le client s'engage a régler toutes les taxes dues a l'importation de produits, droit de douane, taxe sur la valeur ajoutée, et toutes autres taxes dues en vertu des lois du pays de réception de la commande. Toute les commandes passées à "amkaphone.com" sont destinées a l'usage personnel des clients, les clients ou les destinataires des produits s'interdisent toute revente partielle ou totale des produits. "amkaphone.com" se dégage de fait de toute responsabilité juridiques si l'acquittement des taxes n'était pas effectuée par le client. Les retards éventuels ne donnent pas le droit à l'acheteur de réclamer des dommages et intérêts. En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document. Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer, la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents et l'impossibilité d'être approvisionnés. Les marchandises voyagent toujours aux risques et périls du destinataire. Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délai de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès du transporteur en cas de manquant ou de dégradation. Pour des raisons de disponibilité, une commande peut être livrée en plusieurs fois au client. Le client ne règle alors qu'une seule livraison. Si le client souhaite 2 lieux de livraison, il passe 2 commandes, avec les frais de livraison liés.

RETRACTATION
 Conformément à l'article L.121-16 et suivants du Code de la Consommation, le consommateur dispose d'un délai de 7 jours ouvrables à compter de la date de livraison de sa commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l'échange ou le remboursement sans pénalité, à l'exception des frais de retour. En cas d'échange ou remboursement, renvoyez le(les) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d'origine, intact, accompagné de tous les accessoires éventuels, notices d'emploi et documentations à l'adresse suivante : AmkaPhone - 1 traverse laget - 13630 Eyragues -  France.  En cas d'exercice du droit de rétractation, "amkaphone.com" est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l'exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 30 jours, comme il est prévu à l’article L. 121-20-1 du Code de la Consommation.

PRIX
Le prix est exprimé en euros. Le prix indiqué sur les fiches produit ne comprend pas le transport. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, exprimé toutes taxes comprises et incluant la TVA pour la France et les pays de la CEE . Ce prix comprend le prix des produits, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transport et de mise en service.

PAIEMENT
Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par "amkaphone.com". Le prix des produits est payable au comptant le jour de la commande effective. Le paiement s'effectue par carte bancaire portant le sigle CB. La transaction est sécurisée grâce notre partenaire DALPAY ou PAYPAL qui utilise le protocole de cryptage SSL 128 bits. C'est le standard actuellement. A aucun moment "amkaphone.com" n'est en possession de vos informations bancaires, le paiement s'effectue directement sur la plateforme securisée de la banque (à la fin du processus de commande dans "mon panier") et "amkaphone.com" n'a pas accès à vos informations bancaires.

LITIGES
Le présent contrat est soumis au droit français. "amkaphone.com" ne peut être tenu pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter d'un mauvais fonctionnement ou de la mauvaise utilisation des produits commercialisés. Il en est de même pour les éventuelles modifications des produits résultant des fabricants. La responsabilité de "amkaphone.com" sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits En cas de difficultés dans l'application du présent contrat, l'acheteur a la possibilité, avant toute action en justice, de rechercher une solution amiable notamment avec l'aide : d'une association professionnelle de la branche , d'une association de consommateurs ou de tout autre conseil de son choix . Il est rappelé que la recherche de la solution amiable n'interrompt pas le " bref délai " de la garantie légale, ni la durée de la garantie contractuelle. Il est rappelé qu'en règle générale et sous réserve de l'appréciation des Tribunaux, le respect des dispositions du présent contrat relatives à la garantie contractuelle suppose que l'acheteur honore ses engagements financiers envers le vendeur. Les réclamations ou contestations seront toujours reçues avec bienveillance attentive, la bonne foi étant toujours présumée chez celui qui prend la peine d'exposer ses situations. En cas de litige, le client s'adressera par priorité à l'entreprise pour obtenir une solution amiable. A défaut, le Tribunal de Commerce d'Avignon est seul compétent, quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement acceptés.

GARANTIE
Dans tous les cas "amkaphone.com" ne pourra être tenu pour responsable pour non respect des dispositions réglementaires et législatives en vigueur dans le pays de réception, la responsabilité de "amkaphone.com" est systématiquement limitée a la valeur du produit mis en cause, valeur a sa date de vente et ce sans possibilités de recours envers la marque ou la société productrice du produit. En toute hypothèse, le client bénéficie de la garantie légale d'éviction et des vices cachés (Art.1625 et suivants du Code Civil). A la condition que l'acheteur fasse la preuve du défaut caché, le vendeur doit légalement en réparer toutes les conséquences (art.1641 et suivants du code civil) ; si l'acheteur s'adresse aux tribunaux, il doit le faire dans un " bref délai " à compter de la découverte du défaut caché (art.1648 du code civil). Vous pouvez contacter le service clients : 7 jours sur 7 ( du lundi au dimanche inclus) au N° de tél : 04 90 92 58 29 et par mail à thomas[at]amkaphone.com (réponse dans la journée).

INFORMATIONS LEGALES
Le renseignement des informations nominatives collectées aux fins de la vente à distance est obligatoire, ces informations étant indispensables pour le traitement et l'acheminement des commandes, l'établissement des factures et contrats de garantie. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi " Informatique et Libertés ", le traitement des informations nominatives relatives aux clients a fait l'objet d'une déclaration auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL). Le client dispose (article 34 de la loi du 6 janvier 1978) d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent, qu'il peut exercer auprès de "amkaphone.coml". De plus, "amkaphone.com " s'engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

 COMMENT NOUS CONTACTER ?
Rien de plus simple il suffit de nous contacter par télphone : 04 90 92 58 29 ou par Mail : thomas[at]amkaphone.com ou par courrier : Amkaphone, 1 traverse laget - 13630 Eyragues - France

 A PROPOS DE LA MARQUE AMKA : 
AMKAphone est un site de la marque AMKA (déposé à l’INPI en 2001). AmkaPhone a été Fondé par Thomas Gayet (34 ans), Directeur artistique et Steve Palma (30 ans), entrepreneur. Thomas Gayet est aussi le fondateur de AMKASHOP, ARTSKILLS , MYVYNIL et du studio de création (THE) REFRACTIONS

POURQUOI AVOIR CREE AMKAPHONE ?
Comme beaucoup de monde, nous sommes des possesseurs de Iphone et passionnés de graphisme et technologie. Notre constat est simple, il n’existe aucune housse ou coque pour iPhone et iPad qui possède une belle architecture couplée à de la création numérique exigente ainsi qu’à une finition et des matières haut de gamme. Nous sommes donc les premiers clients de nos articles, cela correspond à ce que nous voulions d’abord pour nous mêmes. L’idée d’en faire un site et de les commercialiser n’est venue que bien plus tard.
De plus nous sommes particulièrement sensible à l’univers de la création numérique, les housses et les coques sont un nouveau terrain de jeu pour ces créateurs talentueux dont nous effectuons aussi la promotion au travers de ce projet. Amkaphone est née en 2008 de cette rencontre, de ces envies et de cette passion débordante pour la création.

AmkaPhone
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France

Mail :

Du lundi au samedi
de 10h à 18h
Tél : 04.90.92.58.29

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